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Um espaço com visual e conteúdo jovem

Após alguns anos escrevendo como colaboradora para alguns blogs, Bianca Caroline, uma jovem estudante apaixonada por livros, filmes, séries, músicas e várias outras artes, resolveu criar seu próprio espaço na grande rede e em Agosto de 2016 começou a disponibilizar artigos, análises, críticas e indicações de arte em geral.

Difamar, distorcer características de produtos e ou serviços concorrentes

Artigo 17 da série: Jogo sujo e concorrência desleal

Empresários, profissionais direta ou indiretamente difamam, distorcem fatos, características de atividade, especialidades, produtos, serviços, técnicas, tecnologias, conceitos, concorrentes, buscando desacreditar, descredibilizar, denegrir suas imagens, reputações para se elevarem

Práticas da concorrência desleal comuns, pouco percebidas e entre as piores, são as de distorcer fatos,

Algumas práticas da concorrência desleal bastante comuns, porém pouco percebidas, e que estão que entre as piores, são distorcer fatos, características; difamar, ridicularizar (bullying comercial), descredibilizar, desacreditar, desabonar, manchar reputação, denegrir, tornar insignificantes categorias, tipos de produtos, serviços; técnicas, tecnologias, especialidades profissionais concorrentes, ou outros de forma direta ou indireta, através de boatos, com falsas verdades / mentiras, mitos, falsos conceitos, ideias antiquadas, utilizando mídias; jornalistas, colunistas corruptos; publicidade enganosa e ou matérias, artigos, reportagens compradas tendenciosas, dentre outros, visando confundir potenciais clientes, consumidores, com objetivo de favorecer seus produtos, serviços categorias; “elevar” o status, reputação, melhor dizendo, fazer com que seus produtos, serviços, especialidade profissional ou outro, pareça ser melhor que os concorrentes, quando na verdade alguns são iguais, e outros, normalmente a maioria, sendo expressivamente pior. Obviamente, assim como outras práticas desleais, esta prejudica em muito todo o mercado e lesa os consumidores / clientes.
Muitos, sozinhos ou em grupos, grandes ou pequenos, trabalham para manchar, denegrir, desacreditar a reputação, credibilidade, imagem de concorrentes realmente bons de forma suja. Na maioria dos casos por não terem a capacidade, preparo, qualidade, eficiência técnica e ou criativa de alguns concorrentes, especialmente os relativamente menores. Muitos fazem isso para impedir que eles cresçam, se destaquem e ou para herdar seus clientes.
Gerar, implantar e ou disseminar de forma direta ou indireta mitos, falsos conceitos, mentiras, falsas verdades quanto a produtos, serviços, especialidades profissionais concorrentes, objetivando denegrir, desacreditar, diminuir a reputação, dentre outros, em muitos casos geram preconceitos que em algum momento acabam prejudicando todo o mercado.
Alguns difamam diretamente, normalmente por falta de maturidade profissional, sem perceber que podem ser facilmente desmascarados, até mesmo processados por calúnia, difamação e práticas de concorrência desleal. Porém o mais comum é difamar, distorcer de forma indireta. Normalmente os comercialmente mais maduros não correm riscos e procuram prejudicar os concorrentes “sem se comprometerem”; buscam formas de disseminar boatos, mentiras, falsas verdades que dificultam ligá-los ao fato / crime.
A internet oferece muitos recursos hoje, como fóruns mal administrados, mal moderados e redes sociais que facilitam em muito este tipo de jogo sujo pois permitem a fácil disseminação de mitos, falsos conceitos, ideias antiquadas, falsas verdades. Ao contrário do que alguns praticantes deste tipo de jogo sujo pensam, mesmo não sendo fácil descobrir, não é totalmente seguro promover esta prática, pois, investigando de forma adequada, em muitos casos é possível chegar até o mandante, responsável, e provar o seu envolvimento.
Utilizando a internet é muito fácil gerar e disseminar boatos, supostas verdades, informações infundadas, especialmente utilizando pseudônimos, perfis falsos, conhecidos como fakes. Para descredibilizar um e aumentar a visibilidade de outro, alguns publicitários e agências de publicidades formais e informais promovem este tipo de prática.
Comprando jornalistas, mídias não sérias, inclusive algumas grandes, é possível publicar, fornecer informações falsas, mentiras, supostas realidades, fatos inconclusivos, utilizando jogo de palavras, de frases e ou imagens que levam a interpretação errada por público / grupo de pessoas ingênuas, imaturas, insensatas, sem opinião própria, facilmente manipuláveis, que distorcem e disseminam ainda mais, mais rapidamente, tornando assim uma informação infundada, boato, mentira, suposição, especulação, suposta verdade, em uma falsa verdade. Porém, mudando um pouco o que disse o escritor francês Jacques Anatole François Thibault, popularmente conhecido como Anatole France, eu diria: “Uma tolice / mentira repetida milhares de vez não deixa de ser uma tolice / mentira; mas ela simplesmente poderá se tornar uma falsa verdade”.
Quem mais faz uso de difamação, distorção de características de produtos, serviços, especialidades profissionais e outras citadas são os sem qualidade, eficiência real, que buscam atrair a atenção para si, e consequentemente aumentar seus ganhos. Com estas práticas muitos, intencionalmente, deixam a entender que são melhores do que realmente são, buscam convencer a maioria, principalmente os mais ingênuos, imaturos, fazendo-os acreditar no que eles, os praticantes, sabem que é mentira, e que se tornará uma falsa verdade. Em outras palavras, infelizmente a grande maioria, normalmente os imaturos, ingênuos, acreditam ser verdade enquanto alguns poucos, os geradores e disseminadores, sabem que não é, sabem que é mentira. Até alguns inteligentes, verdadeiramente bem preparados que sabem, percebem as mentiras, não desmentem – pelo contrário – até as apoiam, reforçam, por de alguma forma também ganharem com a mentira / falsa verdade.
Usar o poder, status, mídias ou qualquer outro mecanismo, processo, procedimento para distorcer, difamar, denegrir de forma direta ou indireta outros produtos, serviços, categorias, especialidades profissionais concorrentes, objetivando desacreditá-los, desvalorizá-los, tirar-lhes a credibilidade, mostrar ao mercado, potenciais clientes, consumidores que são inferiores, visando maximizar, potencializar o seu produto, categoria e ou especialidade, apesar de ser muito comum hoje, devido a diversos novos mecanismos é uma prática que já vem há séculos.
Esta prática é encontrada em muitas atividades, inclusive entre especialidades da saúde e do direito. Mas é muito, extremamente comum na política, em áreas artísticas e de prostituição sexual. Como exemplo, durante muitos anos alguns atores de teatro costumavam difamar “atores” que só atuavam em TV e ou cinema, tentando minimizar os méritos, o potencial de quem atua nessas artes / especialidades, para maximizar, realçar seus talentos habilidades; porém apesar de terem muito em comum, cada uma tem suas particularidades técnicas, virtudes, deficiências, prós e contras. Mas é fato que quem atua em uma, se dedicando adequadamente pode atuar na outra com a mesma eficiência. Sinceramente, de relativa fácil comprovação, com treinamento de qualidade, eficiente e se dedicando adequadamente, muitos, mesmo quem nunca atuou, pode atuar em uma ou ambas especialidades, no mínimo, na pior das hipóteses de forma satisfatória, na média. Qualquer pessoa mentalmente, sensorial, fisicamente saudável e dedicada pode aprender praticamente qualquer coisa; basta querer, se dedicar e ter acesso a informações e ou treinamento adequado. Isso é fato, comprovado por estudos. Portanto, ou está faltando sensatez, coerência, raciocínio lógico ou o objetivo é realmente desvalorizar a outra para se valorizar. E isso é classificado como concorrência desleal e ou simplesmente falta de maturidade profissional e comercial.

Difícil, mas possível corrigir

Apesar de alguns casos serem complicados de se corrigir, nem mesmo casos mais difíceis, são impossíveis, pois contra fatos não há argumentos. Muitos materiais documentando fatos inquestionáveis ao longo da história em mídias de peso, inclusive muitas que hoje ajudaram de forma consciente, intencional ou sem perceber a disseminar e sustentar falsas verdades, servem como base, referência para desfazer mentiras, falsas verdades, “mal entendidos”. Outra forma muito eficiente é através de resultados de estudos sérios, também inquestionáveis.

Bullying, boatos e falsas verdades comerciais, são crimes passíveis de cadeia

Para finalizar gostaria de dizer que gerar, implantar, disseminar boatos e ou mentiras, falsos conceitos intencionalmente, os quais muitos acreditam se tornando assim “verdades”, ou melhor dizendo, falsas verdades, e que só os responsáveis, geradores e pessoas mais sensatas, respectivamente sabem ou desconfiam de que é mentira, com a intenção de prejudicar produtos, serviços, especialidades, categorias concorrentes e outros, é crime, e dá cadeia.

Outros artigos da série:
Jogo sujo e concorrência desleal


 

2 respostas a Difamar, distorcer características de produtos e ou serviços concorrentes

  • Muito interessante seu texto. Estou a frente de uma franquia de cursos e temos sofrido com concorrência desleal e também com a difamação. Hoje mesmo recebi um print de uma aluna, que disse que visitou a outra escola e que as funcionarias do local falaram muito mal do meu estabelecimento dizendo que não temos qualidade e que não seguidos os padrões, que não ensinamos. Presamos pela ética acima de tudo mas, lendo seu texto será possível procurar um advogado e entrar com um processo contra a outra instituição?

    • Olá Aline, obrigado por visitar nosso site, e sem rodeios, vamos ao que interessa.

      Consultar um advogado pode ser uma boa, porém, em primeira instância o ideal seria um investimento relativamente muito barato, que basicamente consome algumas poucas horas e pode ser bastante eficiente quanto a defesa e contra ataque ético, que consiste em conhecer melhor sobre jogo sujo e concorrência desleal, especialmente suas principais práticas.

      Este é um tema relativamente longo e complexo, tanto que escrevi e registrei um livro de 100 páginas, mas que resolvi publicar na forma de artigos em uma série, numa sessão especial de nosso site. Sugiro que conheça esta seção, leia os títulos, e claro, os artigos que mais se encaixarem às suas necessidades. Não deixe de ler os três primeiros pois eles são a base da série.

      Outra coisa importante para qualquer profissional, comerciante, prestador de serviços para se defender mais eficientemente é conhecer, investigar melhor o mercado, os concorrentes, suas práticas, especialmente as que podem caracterizar concorrência desleal.

      Com isso aumentará seus conhecimentos, maturidade técnica, profissional e comercial especialmente quanto a este assunto, o que obviamente facilitará o processo e aumentará expressivamente as chances de o juiz deferir a sentença a seu favor, caso acione a justiça.

      Curso de empreendedorismo, franquias, deveriam preparar melhor os empreendedores, principalmente os iniciantes, quanto a jogo sujo e concorrência desleal, mas infelizmente não o fazem. Nosso conteúdo relacionado a estes temas é basicamente um curso gratuito sobre isso.

      Após o investimento destas horas, se julgar necessário poderá consultar um advogado, saberá direcioná-lo e também minimizará a possibilidade de não ser enganada por algum dos muitos advogados e advogadas que jogam sujo contra seus próprios cliente para arrancar mais dinheiro do mesmo, como digo em artigos desta série.

      Lembrando que para processar uma instituição, empresa, pessoa física ou qualquer outro é necessário ter provas consistentes, legais, que possam ser aceitas por um juiz. Só o testemunho de aluno, em alguns casos, dependendo do juiz e ou advogado pode não ser suficiente e pode até gerar a possibilidade do acusado reverter a situação e te processar por danos morais, ou até mesmo calúnia entre outros.

      O fato de não ter mais detalhes como:  – se a outra concorrente é da mesma franquia ou não; – se você veio primeiro ou depois; – se estão muito próximos e se a região comporta, entre outras, dificulta lhe ajudar melhor. Se você investir o tempo sugerido no estudo da série sobre estes temas (um “pequeno curso”), ampliará seu potencial geral para este e outros investimentos/negócios futuros, de diversas maneiras – direta e indiretamente. Além disso, entre muitas outras coisas, poderá formular melhor suas perguntas e consultas tanto para os advogados quanto para nós.

      Como digo no artigo Concorrência desleal, e em um dos vídeos, a melhor forma de se proteger, é apoiar, compartilhar em redes sociais materiais como este e outros desta série, para mostrar, deixar bem claro, que você está por dentro do assunto, das práticas que caracterizam concorrência desleal.

      Isso tem um efeito imenso perante todos, inclusive opinião pública.

      Este é um conselho que estou dando em um dos vídeos que estarão disponíveis em breve.

       

      Assista este pequeno e interessante vídeo, de três minutos, sobre concorrência desleal

      https://www.youtube.com/watch?v=6SfDua7bfGY

       

      Alguns links da série que podem lhe ajudar

      Série Jogo sujo e concorrência desleal

      O jogo sujo X concorrência desleal

      Concorrência desleal

      O jogo sujo e concorrência desleal de cursos, escolas e universidades

      Poucos cursos, escolas e universidades jogam limpo

      Jogo sujo para atrair novos alunos / clientes

       

      Se após a leitura dos artigos tiver dúvidas, não deixe de nos contatar através do mesmo.

       

      Um grande abraço e boa sorte na sua jornada!

      Wagner Pereira e Ana Carvalho

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